Tweejaarlijks tevredenheidonderzoek onder medewerkers (MTO) geeft Hogeschool INHolland - vooral na fusie - goed inzicht in knelpunten.
Resultaat
- Aanpak van knelpunten.
- Betere 'rapportcijfers'.
- Grotere betrokkenheid.
- Minder verzuim.
Nodig
Kosten voor de inhuur van een onderzoeksbureau.
Hans Waning, coördinator Arbo-zaken Inholland, licht toe:
'Hogeschool INHolland is een jonge fusieorganisatie. Onze medewerkers hebben uiteenlopende achtergronden en niet altijd dezelfde meningen over de fusie. Het is belangrijk negatieve gevoelens over de fusie serieus te nemen. Dat is een belangrijke reden om elke twee jaar een MTO uit te voeren.'
'De medewerkers krijgen een uitgebreide vragenlijst, met een breed scala aan onderwerpen: werk, arbeidsomstandigheden, collega's, leidinggevenden, etc. De uitkomsten presenteren we op schoolniveau, waarna de directeur van een school of dienst samen met de medewerkers verbeterplannen formuleert. We leggen de resultaten van ieder onderzoek nadrukkelijk naast die van het vorige. Zo zien we of maatregelen tot verbetering hebben geleid.'
Tips van Hogeschool INHolland
- Betrokkenheid van het College van Bestuur is onmisbaar om een gevoel van vrijblijvendheid te voorkomen.
- Continuïteit is belangrijk, incidentele metingen hebben geen meerwaarde.