Dankzij een digitaal werkbelevingsonderzoek (WBO) kan de Hogeschool Utrecht knelpunten in de werkbeleving snel signaleren en aanpakken. Medewerkers krijgen bovendien direct digitale, persoonlijke feedback en adviezen.
Resultaat
- Medewerkers voelen zich serieus genomen.
- Onderzoeksbevindingen hebben tot concrete acties geleid: invoering van een gedragscode voor agressief en ongewenst gedrag en bijstelling van organisatieveranderingen.
Nodig
- Voor verantwoorde conclusies is een minimale respons van 50% op de vragenlijst nodig.
- Financiële middelen om het onderzoek te kunnen laten uitvoeren.
Petra List, teamleider Arbo & Milieu, licht toe:
'Een positieve werkbeleving is belangrijk voor de motivatie en inzet van onze medewerkers. Dat resulteert in beter onderwijs en onderzoek. Omdat we het jaarlijkse werkbelevingsonderzoek nu digitaal doen, kunnen we snel met de resultaten aan de slag.'
'Wij maken gebruik van de methode van Bakker en Euwema van de Universiteit Utrecht. Na het invullen van de vragenlijst krijgen onze medewerkers direct persoonlijke feedback. Rapportages worden op faculteits- én op hogeschoolniveau opgesteld. De resultaten per afdeling zijn hierin goed terug te vinden. Alle bevindingen komen op de sharepointsite van P&O te staan en medewerkers ontvangen een e-mailbericht dat hen hierop attent maakt. De onderzoekers evalueren de resultaten met het management, daarna bespreken de leidinggevenden de resultaten met hun medewerkers. Wij zijn erg tevreden over dit werkbelevingsonderzoek.'
Tip van Hogeschool Utrecht
- Wanneer leidinggevenden uitstralen dat zij het WBO belangrijk vinden, neemt de respons toe.
- Als meer hogescholen deze methode gaan hanteren, kunnen we binnen het HBO een benchmark starten.