De Hogeschool Rotterdam neemt psychosociale belasting serieus door de vertrouwenspersoon en het bedrijfsmaatschappelijk werk te promoten, een klachtenprocedure in te stellen en medewerkers tools te geven om hun werkstress te hanteren.
Resultaat
- Medewerkers en studenten weten waar zij terechtkunnen met psychosociale klachten.
- Medewerkers zijn zich iets bewuster geworden van de risico's van stress en weten globaal hoe ze ermee om kunnen gaan.
- Er wordt dankbaar gebruik gemaakt van het bedrijfsmaatschappelijk werk.
Nodig
- Draagvlak, vooral bij het management.
Eveline Schellekens-Gerritse, medewerker arbeidsomstandigheden, licht toe:
'Psychische klachten blijken een van de belangrijkste oorzaken van verzuim te zijn. Een welzijnsonderzoek gaf aan dat werkstress een aandachtspunt is. Ook in de nieuwe arbo-wet en tijdens bezoeken van de Arbeidsinspectie is psychosociale belasting een hot item.'
'Vanaf 2004 hebben we op dat gebied verschillende activiteiten ontwikkeld. Er is een klachtenprocedure opgesteld voor (seksuele) intimidatie, agressie, geweld, treiteren of pesten. Er is een bedrijfsmaatschappelijk werkster, er zijn vertrouwenspersonen en begeleidingsfunctionarissen. In 2005 hielden we een gezondheidscampagne rond werkstress, onder meer om de kans op burnout te verkleinen. Desondanks worden lang niet alle klachten rondom psychosociale belasting gemeld. Aandacht blijft nodig. In 2008 kwam het onderwerp daarom aan de orde in een "gezond werken week". '
Tips van Hogeschool Rotterdam
- Blijf communiceren, niet alle medewerkers en studenten zijn bekend met de procedure.
- Start een speciale campagne rondom werkstress en herhaal deze regelmatig.
- Zet het thema op intranet.
- Koppel het thema aan andere activiteiten, bijvoorbeeld een gezondheidsweek.